TOP TEN COMERCIAL: EL CLIENTE RETIENE SOLO CUATRO IDEAS

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La capacidad de la gente para retener datos, marcas, etc., es muy limitada. El consumidor maneja en su mente muy pocas marcas por producto.

Lo que el consumidor sabe de un sector del consumo es lo justo para no pensar en ello.

El cliente tiene inercia en sus hábitos de compra: si no pasa algo importante en calidad, precio, reputación o distribución, será difícil que cambie.

Así que, para hacerse un hueco, usted tiene que entrar en un espacio muy limitado y desplazar una fuerte inercia.

Tenga en cuenta esos condicionantes cuando planifica una acción.

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TOP TEN RECURSOS HUMANOS: VALORE LAS CRÍTICAS

männchen ampel rot gelb grün“Sólo se beneficia de los elogios aquél que valora las críticas”. Heinrich Heine.

El elogio considerado como simple tributo a la personas carece de significación real y pone en peligro al que lo recibe.

Es la crítica la que permite dimensionar en su justa medida al elogio. Por tanto, es la crítica la que vuelve útil el elogio.

Más importante que el contenido del elogio es conocer el origen de este.

Un elogio puede llegar a ser muy peligroso si baja la guardia del que ha sido elogiado.

TOP TEN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS: MANTEGA EL FOCO EN EL ERROR

Shelter from the storm of crisis

Las organizaciones conviven con el error: es inevitable.

El error es desagradable porque señala directo a quien lo cometió.

El error es corrosivo porque busca culpables, incluso donde no los hay.

Sin embargo, el reto es convertir el error en una oportunidad.

Mantenga el foco en los errores que ha cometido, al menos hasta que desaparezca el riesgo de que vuelvan a ocurrir.

TOP TEN EMPRENDEDORES

Clear The Confusion

“Es más divertido hacerse pirata que unirse a la marina”. Steve Jobs.

El privilegio del emprendedor es que puede elegir el campo de batalla.

Al igual que el pirata, en algún grado crea sus propias reglas, pero, también igual que el pirata, vive a la intemperie.

La ventaja de la marina es que viven más seguros, bajo cubierto, protegidos por su fuerza corporativa y sus normas.

Moraleja: procure conocerse un poco a sí mismo antes de elegir uno de los caminos.

TOP TEN ÉXITO: PROBLEMAS Y OPORTUNIDADES

like icon“Un emprendedor ve oportunidades allá donde otros sólo ven problemas”. Michael Gerber.

Un problema es una extraordinaria fuente de información: está indicando donde se encuentran nuestros propios errores, la resistencia que ofrece la realidad y los aciertos de la competencia.

La lectura atenta de los datos de un problema puede aportar una auténtica hoja de ruta para el éxito.

Considere los problema simplemente como oportunidades y gestiónelos bajo ese prisma.

TOP TEN MARKETING: VENTAJA COMPETITIVA

Arrow jumping over hurdles“Si no tienes una ventaja competitiva, no compitas”. Jack Welch.

Conociendo el propio producto, la competencia y el mercado, la regla de la ventaja competitiva es cristalina.

Todo se reduce a reconocer esa ventaja y, para ello, basta con fijarse en el cliente.

Si no encuentra la ventaja en su negocio, antes de seguir adelante, estará obligado a crearla.

Y tenga cuidado: puede haber disfrutado anteriormente de una ventaja que se ha desvanecido: si eso ocurre será esencial que se dé cuenta pronto.

Recuerde que la ventaja competitiva se desvanece cuando la competencia comienza a utilizarla.

TOP TEN TIEMPO: TODO SE PUEDE HACER EN MENOS TIEMPO

business manEl tiempo es un factor neutro. Es la mente la que tiene que activarse. La prueba es que los plazos de la misma tarea (reuniones, proyectos, informes), pueden oscilar de 1 a 20.

Rara vez la calidad de una decisión se vincula al tiempo empleado. Suele funcionar así:

  • Hay decisiones sobre asuntos que simplemente no se pueden tomar hasta no tener mas información. No merecen que se les dedique tiempo.
  • Hay asuntos en los que está dicho todo y no van a mejorar por que se piense mas en ellos. No merecen que se les dedique tiempo.
  • Hay decisiones que no se toman por una maraña burocrática: no es cuestión de tiempo, sino de vencer resistencias.
  • El resto de asuntos son casi siempre susceptibles de un tratamiento muy rápido. Fije un tiempo límite por asunto y cúmplalo.
  • Si un asunto se complica, mantenga los tiempos y pruebe a dividirlo en partes.