TOP TEN COMERCIAL: ANTICIPE FELICIDAD

En una primera compra, el cliente siempre tiene miedo de equivocarse. Es una barrera:

  • Le preocupa tomar una mala decisión.
  • Le fastidia sentirse tonto o torpe.

Usted tiene que hacer algo positivo para que caiga la barrera: anticipe felicidad haciendo un regalo. 

Si tiene una atención gratuita inicial con el cliente pasarán dos cosas:

  • El cliente bajará la guardia porque el no ha puesto nada todavía y ya está recibiendo algo.
  • El cliente se sentirá obligado, inevitablemente querrá “devolver” la atención.

La felicidad que ha anticipado será fácilmente devuelta mediante el acto de compra.

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