TOP TEN COMUNICACIÓN: ENCUENTRE LA FRASE MÁGICA

Los clientes van a dedicarle muy poco tiempo. Están en mil cosas.

Por tanto, normalmente, solo tiene una oportunidad: lo normal es que lo miren sin ver y le olviden. 

Necesita un slogan que se adhiera al cliente antes de que éste pase de largo.

Ese slogan tiene que aferrarse como un alpinista una pared lisa. Así que tiene que llevar gancho.

Si el gancho se agarra al cliente usted tendrá opción de venta.

 

TOP TEN HABILIDADES: LAS RAMAS SON INFINITAS, BUSQUE LOS TRONCOS GRANDES

Las empresas manejan muchos detalles. A veces sintetizar lo fundamental resulta difícil.

Es conveniente que en ciertos niveles ejecutores se dominen los detalles: esto asegura la calidad del conjunto y permite que los ejes giren.

Pero es esencial que los directivos controlen los fundamentos porque sin estos se derrumba la empresa.

Asegúrese de que los árboles le dejan siempre ver el bosque porque sin verlo no va a poder dirigir.

Asegúrese de que los demás directivos ven también el bosque.

Si aún no ha llegado a directivo pero quiere serlo, empiece a mirar el bosque. Es el mejor entrenamiento.