TOP TEN COMUNICACIÓN: EL PODER DE LA ESCUCHA

El oyente se entera únicamente del mensaje general.

El oyente profundiza mediante preguntas poderosas que mejoran la captación del mensaje.

Comprende en su totalidad el mensaje, y es capaz de repetirlo, transmitirlo, hacerlo suyo.

No solo hace suyos los mensajes, sino que es capaz de perfeccionarlos y convertirlos en instrumento útil para la organización.

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