TOP TEN MARKETING: NEUROMARKETING

El Neuromarketing estudia los procesos mentales básicos que determinan el comportamiento de compra, los hábitos de consumo y todos los procesos internos como experimenta el consumidor ante productos, servicios y marcas.

Esta disciplina adquiere especial relevancia cuando sabemos que aproximadamente el 70% de las decisiones de compra son inconscientes.

La conclusión es que muchos aspectos de las decisiones de compra no obedecen a procesos racionales, sino emocionales.

Esto significa que por debajo de las razones de compra argumentadas racionalmente existen motivaciones más profundas de carácter emocional que son “maquilladas”  por una apariencia de argumentos racionales.

No se trata de una simulación ante otros, sino que uno se engaña a sí mismo.

Las herramientas de Neuromarketing permiten que las empresas lleguen a conocer el trasfondo de la decisión de compra mejor y más claramente que los propios compradores.

Pueden citarse, entre otros, la resonancia magnética, los mapas de calor, la respuesta eléctrica de los músculos, el electroencefalograma, el electrocardiograma, la respuesta galvánica de la piel y el predictor de micro expresiones.

TOP TEN INNOVACIÓN: LA ACELERACIÓN EN EL CAMPO TECNOLÓGICO

“La innovación es lo que distingue a un líder de los demás” – Steve Jobs

Gordon Moore, en 1965, predijo que el ritmo de los componentes de bajo costo en un ámbito integrado, iría en aumento de manera exponencial. La Ley de Moore ha quedado desbordada por la aceleración del cambio.

El espacio donde actualmente se produce el núcleo del cambio tecnológico es la informática.

Kurzweil propone que para 2030 una red informática (Internet extendido), vinculará, entorno, cuerpo y cerebro. En modo malla  o red que lo enlazará todo. No  cambia nada si esto ocurre en 2030 o 2040; la cuestión es que parece una tendencia imparable.

Las experiencias virtuales previstas a más de dos décadas serán imposibles de distinguir de las reales. Una forma más de superar el Test de Turing.

El proceso es exponencial porque se alimenta de sí mismo.

Este proceso parece conducir, en un plazo no precisable, a “La Singularidad” (Venor Ving 1993), definida como el momento en que la inteligencia humana deje de ser la inteligencia dominante en la Tierra.

TOP TEN MARKETING: PLAN DE MARKETING

Traduce los enfoques estratégicos de la empresa en términos de objetivos para todo lo relacionado con los mercados.

Comunicación, logística de distribución, redes de información, puntos de venta, precios, marcas, notoriedad, fidelización, proceso de venta y postventa.

Lo estructura en un documento para varios años, revisable en cada año.

Suele estructurarse siguiendo una secuencia lógica de tratamiento de problemas:

  • Diagnóstico de situación.
  • Fijación de objetivos medibles y en plazos
  • Mix de acciones, combinando productos, comunicación, precio, promociones, distribución, características locales.
  • Seguimiento del proceso, incluyendo métrica, evaluaciones.
  • Definición de los ratios o métrica
  • Acciones correctivas que aseguran el cumplimiento de objetivos, actuando con rapidez para asegurar los hitos            intermedios.
  • Fijación en un documento o plantilla que admita seguimiento y deje constancia de las intervenciones.

TOP TEN RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA: LOS VALORES MORALES

No es difícil tomar decisiones cuando uno sabe cuáles son sus valores”.
Roy Disney

Los valores le definen a uno como persona. Si los traiciona con sus actos puede llegar a ser un infeliz.

Los principios claros hacen mucho más sencillas las decisiones.

Los valores propios ayudan decisivamente para moverse entre conflictos de intereses.

Su equipo captará en la primera situación complicada, si usted posee o carece de valores.

Nadie deposita sus propios valores en un jefe que carece de ellos.

PRÓXIMAS SESIONES INFORMATIVAS

LUNES 6 DE MAYO 

SAN JOSÉ – COSTA RICA – 19:00 horas. Hotel Hilton Garden Inn San José La Sabana, Boulevard de Rohrmoser, La Sabana, San José

MIÉRCOLES 8 DE MAYO

SAN SALVADOR – EL SALVADOR – 19:00 horas. Hotel Real Intercontinental El Salvador. Boulevard de los Heroes & Avenue Sisimiles

JUEVES 9 DE MAYO

TEGUCIGALPA – HONDURAS – 19:00 horas. Hotel Real Intercontinental. Ave. Roble Frente Mall Multiplaza

VIERNES 10 DE MAYO

SAN PEDRO SULA – HONDURAS – 19:00 horas. Hotel Real Intercontinental Colonia Hernandez y Blvd del Sur, Multiplaza Mall

LUNES 13 DE MAYO

CIUDAD DE GUATEMALA – GUATEMALA – 18:30 horas. Instituto Guatemalteco Americano IGA, Ruta 1. 4-05 Zona 4

LA PAZ – BOLIVIA – 19:00 horas. Real Plaza Hotel and Convention Center, La Paz. Av. Arce nº2177. La Paz.

MIÉRCOLES 15 DE MAYO

SANTO DOMINGO – REPÚBLICA DOMINICANA – 18:30 horas. Sede FUNDAPEC, Av Bolívar Esq. Socorro Sánchez, Gazcue

JUEVES 16 DE MAYO

ASUNCIÓN – PARAGUAY – 19:00 horas. Hotel Sheraton.

 

SÁBADO 18 DE MAYO

MANAGUA – NICARAGUA – 2 Sesiones: A las 10:00 y a las 16:00 horas. Hotel Hilton Princess Managua. Km 4,5 Carretera a Masaya, Managua

MARTES 21 DE MAYO

SANTA CRUZ DE LA SIERRA – BOLIVIA – 19:00 horas. Hotel Camino Real. Av. San Martín y 4to. Anillo. Equipetrol Norte, Santa Cruz de la Sierra.

TOP TEN INNOVACIÓN: RETOS DE LA ACELERACIÓN DEL CAMBIO EN LA EMPRESA

“Innovar es una actividad de riesgo, cuyo principal riesgo es no practicarla”

Es preciso entender con mucha rapidez los cambios que se vienen encima y actuar en consecuencia.

Determinar con exactitud los detalles de cada cambio emergente y la fecha de su implantación resulta ilusorio. No lo es en cambio anticipar las principales tendencias y prepararse para su impacto.

La revolución digital se está expandiendo como el gas: afrontar la digitalización como un hecho integral en los planos tecnológico, laboral, proveedores, clientes, información, etc. El cambio avanza.

La agilidad es clave. Sobrevivirán los más adaptativos. Esto ha ocurrido siempre en la historia de la evolución. Y, ahora, estaremos asistiendo al paso de una página de ésta.

Es preciso comprender lo que viene y el panorama general de cambios. Esto obliga a tener una visión integrada de la globalidad desde la expectativa de su impacto sobre nuestra empresa.

Su plantilla será culturalmente digital o no será. La mente humana se defiende con hábitos y normas y, en este momento, cuenta la apertura al cambio y la innovación. Prepare a su gente, apóyese en su talento y desarrolle una cultura digital.