TOP TEN MARKETING: NEUROMARKETING

El Neuromarketing estudia los procesos mentales básicos que determinan el comportamiento de compra, los hábitos de consumo y todos los procesos internos como experimenta el consumidor ante productos, servicios y marcas.

Esta disciplina adquiere especial relevancia cuando sabemos que aproximadamente el 70% de las decisiones de compra son inconscientes.

La conclusión es que muchos aspectos de las decisiones de compra no obedecen a procesos racionales, sino emocionales.

Esto significa que por debajo de las razones de compra argumentadas racionalmente existen motivaciones más profundas de carácter emocional que son “maquilladas”  por una apariencia de argumentos racionales.

No se trata de una simulación ante otros, sino que uno se engaña a sí mismo.

Las herramientas de Neuromarketing permiten que las empresas lleguen a conocer el trasfondo de la decisión de compra mejor y más claramente que los propios compradores.

Pueden citarse, entre otros, la resonancia magnética, los mapas de calor, la respuesta eléctrica de los músculos, el electroencefalograma, el electrocardiograma, la respuesta galvánica de la piel y el predictor de micro expresiones.

TOP TEN MARKETING: PLAN DE MARKETING

Traduce los enfoques estratégicos de la empresa en términos de objetivos para todo lo relacionado con los mercados.

Comunicación, logística de distribución, redes de información, puntos de venta, precios, marcas, notoriedad, fidelización, proceso de venta y postventa.

Lo estructura en un documento para varios años, revisable en cada año.

Suele estructurarse siguiendo una secuencia lógica de tratamiento de problemas:

  • Diagnóstico de situación.
  • Fijación de objetivos medibles y en plazos
  • Mix de acciones, combinando productos, comunicación, precio, promociones, distribución, características locales.
  • Seguimiento del proceso, incluyendo métrica, evaluaciones.
  • Definición de los ratios o métrica
  • Acciones correctivas que aseguran el cumplimiento de objetivos, actuando con rapidez para asegurar los hitos            intermedios.
  • Fijación en un documento o plantilla que admita seguimiento y deje constancia de las intervenciones.

TOP TEN MARKETING: EN MARKETING ES ORO TODO LO QUE RELUCE

Den Weg zur Lösung finden - Konzept

En Marketing se busca atraer al cliente. La atracción genera potencial. Parte del potencial se convierte en ventas.

Para atraer al cliente, tenemos primero que hacernos visibles, superar las barreras de protección, los filtros que le defienden del exceso de mensajes.

El cliente se abre cuando:

   Se descifra su código

   Se elige el momento adecuado.

Si consigue relucir, esto es, hacerse visible, tiene casi todo el camino hecho.

TOP TEN MARKETING: NO TRABAJE PARA EL LIDER: ES EL COLMO

3d small people standing on each other in the form of a pyramid with the top leader. 3d image. Isolated white background.

El líder de un sector funciona como el gas ocupando el espacio con:  

   Sus argumentos

   Sus eslóganes

   Sus líneas de comunicación

   Sus imágenes.

Si un competidor usa los argumentos cercanos, queda absorbido y su publicidad beneficia al líder.

El mensaje del líder tiene a ocupar todo el espacio disponible en la mente del consumidor.

Si en su sector hay líderes muy fuertes, es imperativo que usted diferencie totalmente su identidad y su mensaje.

TOP TEN MARKETING: ENCUENTRE UNA IDENTIDAD PROPIA. AUNQUE SEA CASI ABSURDA

Powerful Intelligence

Defina una posición o estilo diferenciado de su competencia.

Vaya al choque: que se vea que es diferente a los otros.

Asuma el desacuerdo y las críticas: le hacen mas fuerte porque le dotan de perfiles propios, de identidad.

Utilice la discrepancia para llamar la atención sobre las soluciones que ofrece.

Comprobará que su reforzada identidad conecta con una parte del mercado.

TOP TEN MARKETING: LA INFORMACIÓN

Tomé un curso de lectura rápida y fui capaz de leerme “La Guerra y la paz” en veinte minutos. Creo que decía algo de Rusia. Woody Allen.

Si hay algo peor que la falta de información es la información mal o superficialmente asimilada.

Cada pieza de información requiere un grado de detenimiento y un ritmo de comprensión.

La buena decisión depende de haber profundizado lo suficiente: ni demasiado ni demasiado poco.