TOP TEN TIEMPO: TODO SE PUEDE HACER EN MENOS TIEMPO

El tiempo es un factor neutro. Es la mente la que tiene que activarse. La prueba es que los plazos de la misma tarea (reuniones, proyectos, informes), pueden oscilar de 1 a 20.

Rara vez la calidad de una decisión se vincula al tiempo empleado. Suele funcionar así:

  • Hay decisiones sobre asuntos que simplemente no se pueden tomar hasta no tener mas información. No merecen que se les dedique tiempo.
  • Hay asuntos en los que está dicho todo y no van a mejorar por que se piense mas en ellos. No merecen que se les dedique tiempo.
  • Hay decisiones que no se toman por una maraña burocrática: no es cuestión de tiempo, sino de vencer resistencias.
  • El resto de asuntos son casi siempre susceptibles de un tratamiento muy rápido. Fije un tiempo límite por asunto y cúmplalo.
  • Si un asunto se complica, mantenga los tiempos y pruebe a dividirlo en partes.

TOP TEN EQUIPO: LOS VALORES POSITIVOS

“El compañerismo y la confianza surgen de forma natural cuando se respetan la disciplina y los buenos valores”. Tao Zhu Gong 

Los valores positivos aportan confianza a los equipos.

La disciplina razonable aporta seguridad en el trabajo y refuerza la equidad

Los equipos tratados con equidad reducen sus tensiones

La fuerza natural de las cosas hace el resto

TOP TEN COMERCIAL: JUNTE PRODUCTO Y CLIENTE Y HAGA QUE SEAN FELICES

 

FUNCIONA ASÍ:

El cliente potencial tiene que tener un mínimo de predisposición a aceptar un producto, un principio de deseo o interés.

La acción de venta debe ayudar al cliente a imaginar con intensidad cuanto mejor va a sentirse después de haber comprado.

Si conseguimos que el cliente imagine que va a ganar felicidad realizando la compra, es seguro que comprará.

En definitiva, vincule producto y cliente, hágalos soñar juntos, ellos serán felices y usted habrá hecho una venta.

TOP TEN RSC: LAS REGLAS DEL JUEGO

“Si no se comparten e implantan unos valores y unas obligaciones morales, ni la ley, ni un gobierno democrático, ni una economía de mercado funcionarán correctamente”. Václav Havel

La empresa necesita un entorno de valores que la enmarquen. Si no los tiene, la inseguridad moral la hará inmanejable.

La sociedad en su conjunto y las empresas necesitan leyes que se cumplan. Sin reglas del juego estables huye el capital.

El retraso en la aplicación de la norma y la ejecución del castigo despoja de toda credibilidad al sistema.

TOP TEN RSC: LA SOLIDARIDAD

“El primer paso para la evolución de la ética es el sentido de la solidaridad con otros seres humanos”. Albert Schweitzer

 

La solidaridad es un sentimiento universal.

La solidaridad no depende de ninguna creencia concreta, sino de la propia condición humana.

Es un principio ético tan fuerte, que puede llegar a resistir la atracción combinada del dinero y el poder

Es algo en que coinciden todos, así que no va a conducir a guerras de religión

 

 

TOP TEN PRODUCTO: NO SE COMPRAN PRODUCTOS, SE COMPRA IDENTIDAD

El producto debe entenderse como un medio, no como un fin.

Una persona gruesa no esta comprando productos dietéticos, ni siquiera está comprando adelgazar. Está comprando su plaza de delgado.

Entre el producto y la identidad del cliente hay un camino que debe unirse. Este camino no es racional.

El producto, por bueno que sea, no necesariamente cumple el fin ambicionado por el cliente. Los artículos adelgazantes dependen de la fuerza de voluntad, por si solos no son suficientes.

El cliente no compra el producto porque objetivamente le resuelva sino porque, subjetivamente, lo ha unido en su cerebro con la consecución de un logro, con su felicidad.

Esa es la conexión que hay que establecer.

TOP TEN FINANZAS: COMERCIO JUSTO

Los fundamentos del Comercio Justo:

  • Ante la pobreza, autosuficiencia de los débiles.
  • Transparencia total de la gestión.
  • Responsabilidad en producción, trabajo y gestión comercial.
  • Prácticas comerciales equilibradas en la distribución del valor creado.
  • Precios equilibrados, consensuados y socialmente aceptables por todos.
  • Tolerancia cero para trabajo forzoso.
  • Control absoluto del trabajo infantil.
  • Rechazo de cualquier tipo de discriminación.
  • Desarrollo profesional y personal.
  • Condiciones de trabajo aceptables y sostenibles.
  • Protección del Medio-Ambiente.
  • Compromiso de difusión y fortalecimiento de las prácticas de Comercio Justo.