TOP TEN COMUNICACIÓN: HÁGASE VISIBLE

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“Ser discutido es ser percibido”. Victor Hugo

Ante todo, hágase visible: es un principio de la comunicación

La tercera edad es invisible

Los países que pierden las guerras son invisibles

El invisible solo destaca cuando estorba

Todo empieza, pues, por hacerse visible

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TOP TEN COMUNICACIÓN: LOS MARCOS CONCEPTUALES DEL LENGUAJE

Collection of vintage labels and ribbons

EL QUE IMPONE UN MARCO MANDA (LAKOFF)

Juntando dos palabras clave se activa el marco político: “ disgregar España”; “ alivio fiscal”; “romper la familia”.

La empresa funciona igual ante el mercado: sabor americano” “ atrévete a beberlo” “¿Te gusta conducir?”.

La comunicación libra una batalla por imponer el marco más poderoso. El mercado es el campo de batalla.

Los líderes de la empresa deben aportar las claves del marco, los expertos de comunicación le darán forma.

Verifique si su empresa posee y aplica un marco conceptual adecuado. Si no lo tiene plantee el problema.

TOP TEN PERSONA Y EMPRESA: EL PENSAMIENTO ESTÁ COLGADO DE LAS PALABRAS, TENGA UNA BUENA PROVISIÓN.

Concept of announcement with businesswoman with megaphone

Las palabras constituyen el soporte con el que materializa su pensamiento. Imagine la importancia que tiene un vocabulario potente para extender su pensamiento.

Hasta hace pocas décadas, el vocabulario se conseguía leyendo libros que tenían mucha variedad de palabras. Ahora menos.

Las imágenes son demasiado resbaladizas para retener con precisión el pensamiento.

Ya que la falta de lectura ha reducido el hilo interno del pensamiento de todos nosotros, exterioricémoslo hablando o escribiendo: ahí están los compañeros, los amigos y mas profesionalmente, el coach.

De la manera que prefieran, exterioricen sus ideas mediante palabras para que adquieran forma y consistencia.

TOP TEN HABILIDADES: NO SEA DE GATILLO FÁCIL

medieval knight in armor

EL EMAIL ES COMO UNA PISTOLA SIN SEGURO (EL SEGURO ERA EL SELLO DE CORREOS): SI SE DISPARA NO TIENE VUELTA ATRÁS..  

Revise el contenido y la forma una y otra vez antes de disparar.  

Asegúrese de que solo se puede interpretar de una manera. Una enorme cantidad de mensajes de email permiten dos o más interpretaciones diferentes. Muchos otros, simplemente, no se entienden.

Nunca sea sarcástico, hiriente u ofensivo con los compañeros, proveedores, clientes. Recuerde que queda escrito y ya no puede cambiarlo.

Tenga en cuenta que un email puede ser una prueba legal. Cuidado con los compromisos.

Piense que la gente que no le conoce le juzgará por el contenido y forma de su email.  

TOP TEN PERSONA Y EMPRESA: SI QUIERE CREAR UNA CULTURA CORRA LA VOZ

Treffen am Konferenztisch

Si la empresa quiere convertir su identidad en una cultura explícita, tendrá que esforzarse. Solo con la inercia no se creará la cultura que los líderes desean.

La cultura no puede ser solo una reflexión, tiene que ser un estado de ánimo mas envolvente. Algo de lo que uno no puede librarse haga lo que haga, y que inviste, envuelve, impregna a todos, empezando por los mejores.

La cultura tiene que llegar con fuerza, estar soportada en realidades objetivas, establecerse por impregnación y sostenerse con un lenguaje y códigos compartidos y con coherencia de acción.

Consiste en que la empresa, como cuerpo inteligente tome conciencia de sí misma. Si consiguen crear una cultura en una empresa habrán asegurado su consistencia y multiplicado su fuerza.

TOP TEN HABILIDADES : SEPA DECIR NO

Geschäftsmann, Nur kein Sress!

Cada vez que le interrumpen en el curso de su pensamiento o de su trabajo, su actividad corre el riesgo de retroceder a la casilla de partida y de que todo vuelva a comenzar.

Casi nunca ocurre nada en una empresa que justifique esa pérdida de tiempo y ese despilfarro de esfuerzo que conllevan las interrupciones.

Hasta los médicos de las Unidades de Cuidados Intensivos, explican que casi todo lo que no está ya muerto puede esperar un rato.

El que le interrumpe, sin un buenísimo motivo, no se porta demasiado bien con usted. No le preocupe cortarle y decirle que no. Como mínimo aprenderá y casi siempre lo va a entender.

Hasta que no se experimenta, uno no se hace idea del tiempo y calidad de desempeño que gana una empresa, cuando dejan de interrumpirse unos a otros.