TOP TEN RECURSOS HUMANOS: EXPLIQUE Y RAZONE: LA INFORMACIÓN INTEGRA, LA LÓGICA REFUERZA

La mente de sus subordinados, igual que la suya aplica modelos para entender la empresa en la que trabaja.

Ese modelo incluye datos objetivos y subjetivos, y se construye con todos los materiales que el empleado ha encontrando.

Si la información es confusa o incompleta, o si la fuente es indirecta, la simulación que hace el empleado de la empresa será muy diferente de la suya.

Si ocurre esto, interpretará lo que usted le diga, incluso las instrucciones que le dé, de acuerdo con un modelo muy alejado del suyo y el objetivo al que se dirigirá, será también diferente.

Explique los planes de la empresa para que la información fluya de primera mano e integre a los equipos.

Demuestre que toma decisiones razonadas para que el equipo refuerce su confianza y se sienta bien dirigido.

El conocimiento refuerza la participación.

TOP TEN HABILIDADES: GESTIONE LA RESISTENCIA PASIVA

Las empresas se inician con un fuerte impulso que las pone en movimiento y las hace viables y, muy pronto, comienzan a desarrollar resistencias que tienden a frenarlas:

  • Resistencia a pensar cosas nuevas.
  • Resistencia al cambio.
  • Resistencia a alterar los equilibrios.
  • Resistencia al esfuerzo.

La empresa acumula de manera inevitable esas resistencias.

Se consiguen frenar del todo el impulso, la empresa cae.

Usted no puede eliminar todas las resistencias, ni siquiera la mayor parte, pero si debe manejarlas.

Gestione las resistencias pasivas:

  • Identifíquelas y analícelas.
  • Evite que dominen la empresa.
  • Utilice algunas a su favor.

TOP TEN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS: BAJE ALGUNA VEZ AL MICRO, PERO DIRIJA DESDE EL MACRO

Los jefes que tienen un conocimiento demasiado genérico de la empresa son descubiertos en su primera decisión. Suele pasarles una de estas cosas:

  • Acaban de llegar a la empresa.
  • Vienen de otro sector de actividad.
  • Nunca se han tomado en serio su actividad.

Los jefes que se pasan la vida en los detalles del micro, son agotadores para todo el mundo y suelen tener problemas para tomar decisiones generales. Suele pasarles una de estas cosas:

  • Se han promocionado recientemente y en su puesto anterior tomaban decisiones menores.
  • Se han promocionado recientemente y no son competentes en varios aspectos de su nueva responsabilidad.
  • Solo se sienten bien en los detalles y les da miedo las grandes decisiones.

Solo hay una solución: baje al micro de vez en cuando para que su equipo sepa que puede bajar, pero dirija desde el macro.

TOP TEN EMPRENDEDORES

“Es más divertido hacerse pirata que unirse a la marina”. Steve Jobs.

El privilegio del emprendedor es que puede elegir el campo de batalla.

Al igual que el pirata, en algún grado crea sus propias reglas, pero, también igual que el pirata, vive a la intemperie.

La ventaja de la marina es que viven más seguros, bajo cubierto, protegidos por su fuerza corporativa y sus normas.

Moraleja: procure conocerse un poco a sí mismo antes de elegir uno de los caminos.

TOP TEN CREATIVIDAD: LA PREGUNTA ES UNA FUERZA DE LA NATURALEZA

Para imaginar cualquier escenario de futuro son mas importantes las  preguntas que las respuestas.

Nuestro cerebro es un sistema de creación de modelos. Antes de lanzarse a la acción, hace una simulación creando un escenario y poniendo los elementos de que dispone para jugar en él.

Para que el simulador funcione requiere tiempo y espacio: un punto de origen, un punto de destino y un tiempo disponible.

La pregunta es la fuerza de la naturaleza que pone el simulador en marcha.

Si es capaz de hacer una buena pregunta, el simulador aplicará su potencia en la buena dirección y usted obtendrá material para tomar buenas decisiones.

TOP TEN COMUNICACIÓN: LOS MARCOS CONCEPTUALES DEL LENGUAJE

EL QUE IMPONE UN MARCO MANDA (LAKOFF)

Juntando dos palabras clave se activa el marco político: “ disgregar España”; “ alivio fiscal”; “romper la familia”.

La empresa funciona igual ante el mercado: sabor americano” “ atrévete a beberlo” “¿Te gusta conducir?”.

La comunicación libra una batalla por imponer el marco más poderoso. El mercado es el campo de batalla.

Los líderes de la empresa deben aportar las claves del marco, los expertos de comunicación le darán forma.

Verifique si su empresa posee y aplica un marco conceptual adecuado. Si no lo tiene plantee el problema.

TOP TEN RECURSOS HUMANOS: VALORE LAS CRÍTICAS

 

 

“Sólo se beneficia de los elogios aquél que valora las críticas”. Heinrich Heine.

El elogio considerado como simple tributo a la personas carece de significación real y pone en peligro al que lo recibe.

Es la crítica la que permite dimensionar en su justa medida al elogio. Por tanto, es la crítica la que vuelve útil el elogio.

Más importante que el contenido del elogio es conocer el origen de este.

Un elogio puede llegar a ser muy peligroso si baja la guardia del que ha sido elogiado.

TOP TEN PLANIFICACIÓN: CONSOLIDE LAS REUNIONES

Imagine cada reunión como un pilar para asegurar las operaciones.

Anote siempre:

  •    Fecha
  •    Lugar de la reunión
  •    Plazo
  •    Asistentes

Fije los puntos tratados, y en cada uno de estos:

  •    La base de partida
  •    La conclusión operativa adoptada
  •    El responsable de la ejecución
  •    El próximo hito a conseguir
  •    El plazo hasta próxima revisión

Intente que todo entre en una página. Si pasa de dos páginas es que está mezclando anexos.

 

TOP TEN ESTRATEGIA: PRACTIQUE MODELOS ALTERNATIVOS

Nuestro cerebro es un modelizador obsesivo: Para sobrevivir   entre la enormidad de estímulos, ajustar el material a unos patrones prefijados construye modelos “oficiales” y reinterpreta todo lo que recibe. Es lo que llamamos prejuicios o juicios previos.

Todos estamos repletos de prejuicios, en función de nuestra historia, nuestros éxitos y nuestros fracasos.

Si cuando recibimos el dato exterior, activamos nuestro prejuicio automáticamente, ignoramos la realidad del entorno o el mercado.

Interpretar las cosas de acuerdo con lo que preferimos que sea cierto, es lo que se llama “dirección de la hipótesis”: “Los alemanes nunca se atreverán a declarar la guerra a Francia y Reino Unido”, fue una hipótesis que sobrevivió a la invasión de dos países y llevó al mundo a la II Guerra Mundial.

Solo puede librarse de prejuicios aceptando que pueden existir modelos alternativos.