TOP TEN RECURSOS HUMANOS: LA TOMA DE DECISIONES

El decisor no contempla con claridad las opciones y retarda en exceso las decisiones.

Analiza adecuadamente y a tiempo las incidencias habituales, pero no reacciona adecuadamente ante situaciones nuevas que exigen decisiones no transitadas.

El decisor tiene capacidad para afrontar con claridad, decisión y rapidez todo tipo de decisiones rutinarias y nuevas. Puede asumir un alto grado de riesgo controlado.

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TOP TEN COMUNICACIÓN: EL PODER DE LA ESCUCHA

El oyente se entera únicamente del mensaje general.

El oyente profundiza mediante preguntas poderosas que mejoran la captación del mensaje.

Comprende en su totalidad el mensaje, y es capaz de repetirlo, transmitirlo, hacerlo suyo.

No solo hace suyos los mensajes, sino que es capaz de perfeccionarlos y convertirlos en instrumento útil para la organización.

TOP TEN EQUIPO: POTENCIAL DE COOPERACIÓN

Trabajo en equipo en el que se aporta estrictamente lo necesario para no bloquear el proceso.

Actitud cooperativa, pero claramente limitada a la aportación de datos y sugerencias de proceso.

Proactividad manifiesta en todos los aspectos del Proyecto común.

Proactividad unida a la capacidad de reforzar la actuación del equipo y a la de hacer aportaciones creativas.

TOP TEN FORMACIÓN: LA ESCALERA DEL APRENDIZAJE

Primero hay que conocer y memorizar los elementos básicos, según la actividad.

Segundo, hay que relacionar los elementos entre si y entender  sus conexiones.

Tercero, hay que llevarlo necesariamente a la práctica.

Cuarto, debe analizarse la situación hasta encontrar un enfoque viable.

Quinto, partiendo de ese enfoque viable, deben hallarse soluciones concretas y factibles en plazo.