Docentes de Formato Educativo que reflexionan sobre la dirección de la empresa y el emprendimiento. Autores de la metodología Llaves de Dirección de la Empresa
Tiene que convertirse en una historia de amor con final feliz.
“Sólo se beneficia de los elogios aquél que valora las Criticas”. Heinrich Heine
El elogio considerado como simple tributo a la persona carece de significación real y pone en peligro al que lo recibe.
Es la crítica la que permite dimensionar en su justa medida al elogio. Por tanto, es la crítica la que vuelve útil el elogio
Más importante que el contenido del elogio es conocer el origen de este
Un elogio puede llegar a ser muy peligroso si baja la guardia del que ha sido elogiado
Si su empresa adquiere una nueva oficina, se llenará en el acto hasta el último resquicio disponible.
Si su empresa incorpora nuevo personal, éste quedará saturado de tareas hasta su último minuto.
Sin embargo, su empresa funcionaba antes perfectamente con menos empleados y menos oficinas.
El espacio de mas es una invitación a guardar cosas inútiles.
El personal nuevo es una invitación a derivar y repartir el trabajo de siempre entre más gente.
Antes de ampliar espacio o equipo, piénselo con cuidado y varias veces.
Las empresas manejan muchos detalles. A veces sintetizar lo fundamental resulta difícil.
Es conveniente que en ciertos niveles ejecutores se dominen los detalles: esto asegura la calidad del conjunto y permite que los ejes giren.
Pero es esencial que los directivos controlen los fundamentos porque sin estos se derrumba la empresa.
Asegúrese de que los árboles le dejan siempre ver el bosque porque sin verlo no va a poder dirigir.
Asegúrese de que los demás directivos ven también el bosque.
Si aún no ha llegado a directivo pero quiere serlo, empiece a mirar el bosque. Es el mejor entrenamiento.
Una bolsa de margen es la diferencia entre lo que cuesta determinado servicio o proceso y lo que podría costar si se optimizan los recursos.
Hay Bolsas de Margen por todas partes en las empresas: en la estructura, en los departamentos, en las delegaciones….
Crecen continuamente y se resisten a desaparecer, porque son cómodas, evitan tensiones, benefician a gente…
A veces suponen la diferencia entre tener y no tener buenos resultados de explotación.
Todas están cerradas con nudos, en forma de tensiones, rencores, incremento del trabajo de alguien, pereza mental o falta de atención.
Muchas veces los directivos, especialmente los que llevan mucho tiempo en el puesto, están acostumbrados a ellas y no las afrontan.
Es una oportunidad de promoción en la empresa para unos nuevos ojos.
Todas las organizaciones necesitan algo de estructura, normas, procedimientos. es caro y farragoso, pero es así. en la duda, mejor quedarse cortos que pasarse. Hágase algunas preguntas:
Si tiene la más mínima duda, revise la operación desde el principio. Piense que una vez establecida la nueva estructura es casi imposible quitarla.
Y, sobre todo, recuerde: una empresa se viene abajo cuando es más caro el collar que el perro.
El cliente está en otras cosas, no en que usted le venda o no
Si quiere que el cliente se entere de su oferta sea:
Si piensa que el cliente es espabilado, se equivoca. En lo que concierne a la venta que usted intenta, es normalmente lento y torpe. Porque no está pensando en usted.
Prueba ácida: busque a la persona más desentendida y lenta de reflejos que conozca y compruebe si entiende el mensaje.
En las organizaciones, se ponen en marcha muchas cosas: gran parte de ellas fracasan.
Pensar que “el fracaso no es una opción” significa que, si de todos modos sobreviene, uno no esté preparado en absoluto. Es la técnica del avestruz.
La propia negación de la posibilidad del fracaso, puede ayudar a que la profecía se cumpla:
Considere el fracaso como una opción posible.
Analice por donde emerge el riesgo y gestiónelo sin miedo.
Defina en el tiempo y en el espacio el alcance. Evalúe los riesgos y las vías de salida.
La información relevante es uno de sus mejores activos. Adminístrela bien.
Transmita (gaste) su información relevante solo cuando se cumpla una de las siguientes condiciones:
Recuerde que usted es dueño de lo que calla y esclavo de lo que cuenta.
La persona es un ejecutor de instrucciones y sigue los procedimientos. No se plantea la innovación.
Es capaz de introducir pequeñas modificaciones en los procesos.
Puede incorporar transformaciones de alcance.
Aporta conceptos innovadores y soluciones operativas de alcance global.
